为进一步扩大我市住房公积金政策宣传，提高住房公积金服务效能,加强应对新冠肺炎疫情防控,3月22日下午，市住房公积金管理中心组织业务骨干到12345政府服务热线中心开展住房公积金提取和贷款业务专题培训。
此次培训,主要从公积金提取和贷款两方面的政策进行培训，同时讲述如何引导群众利用住房公积金官网、微信公众号等方式进行线上业务办理，减少住房公积金现场办件量，从而降低人员流动频率，落实好疫情防控工作要求。两位业务骨干现场解答了话务员的疑问、帮助话务员深度分析了接听电话的辅助材料，加深了话务员对住房公积金提取、贷款相关业务知识的了解，以实际行动助力我市12345政府服务热线平台的发展完善，做好便民服务工作。
