9月22日，贵港市住房公积金管理中心主任杨智勇在自治区住房城乡建设厅组织召开2023年上半年全区住房公积金运行分析会议会上作了题为“党建引领服务提质增效”的经验交流发言。
今年以来，贵港市住房公积金管理中心坚持全面贯彻落实党的二十大精神，坚持党建引领，以高质量党建推动服务高质量提升，通过抓牢工作机制、抓稳党的建设、抓细政务服务、抓好教育培训等，持续推动住房公积金服务提升三年行动走深走实，推进高质量干部队伍建设，有力提升贵港市缴存单位和缴存职工的幸福感和获得感。截至9月21日，年内贵港市新增住房公积金缴存职工4276人，归集额21.84亿元，办理住房公积金提取业务8.97万笔提取额15.62亿元，发放个人住房贷款1741笔贷款金额5.75亿元，在深耕细作中夯实为民服务工作。
抓牢工作机制，构建服务提升“全局观”
制度订得好不好，关键看落实。2022年8月，根据住建部、住建厅工作部署，及时制定服务提升三年行动工作方案，明确阶段任务，压实科部责任，有序推进服务提升三年行动。分管领导带队深入各科部，通过与各科部负责人、各岗位干部职工谈心谈话，全面挖掘工作切入点、闪光点、难点堵点痛点，制定任务分解表，将工作内容量化成18项具体落实措施，责任科室对标对表耕好“责任田”，有序推进三年行动各项工作。2023年2月，获评“‘惠民公积金、服务暖人心’全国住房公积金系统服务提升三年行动2022年度表现突出星级服务岗”称号。
抓稳党的建设，奠定全局发展“总基调”
东南西北中，党是领导一切的。一是持续擦亮“红筑安居”党建品牌。有效推行“党建＋文明创建”，拓展“党建＋N”工作模式，探索落实“三项改革”和“三个着力”的“三三”工作法，2023年8月，被评为“贵港市直机关先进基层党组织”。二是建好“一把手工程”。党支部书记深入基层调查研究，倾听民意，领导班子先后深入10多家房开企业、合作银行等实地调研，就归集扩面问题形成调研报告，提出可行性意见。三是加强党风廉政建设。通过常态化集体培训、通报典型案例、开展专项警示教育、入户廉政家访等方式，营造住房公积金风清气正的干事创业环境。2023年6月，获评“2022年贵港市清廉机关建设示范点”。
抓细政务服务，提升群众办事“便利度”
政务牵线千万家，小政务看出大服务。一是有序推动“党建＋”数字公积金建设，推动服务更便民利民。聚焦商贷还款提取这个高频事项，主动与合作银行沟通协调，努力实现“金银”数据互通，实现商贷还款提取“零材料”“零距离”办理，目前已经与5家合作银行实现数据直连。二是畅通线下办理渠道，提升服务能力。注重窗口服务效率，积极与有关部门沟通协调，精简办事材料，优化办事流程，努力缩短业务办事时限。同时，培养职工服务意识，做好容缺受理，最大限度为单位和职工提供灵活、快速的办事体验。三是瞄准群众和市场主体办事的“关键小事”，“对症下药”疏解痛点难点。不断梳理群众关心的“关键小事”，落实工作举措，提升群众满意度和幸福感。年内梳理出4件关键小事并得到有效解决。如2023年4月，在广西区内第一个推出住房公积金贷款“带押过户”业务，极大降低我市二手房交易成本。
抓好教育培训，培育干事创业“主力军”
高度重视对党员干部的教育培训，把思想和行动统一到党中央的决策部署上。一是全面贯彻学习党的二十大精神，提升政治素养，把握发展方向。通过“三会一课”，组织干部职工学思践悟党的二十大报告；依托红色资源，组织干部职工到广西中共一大旧址、谭寿林史迹陈列馆等“本土”红色教育基地开展现场教学活动，传承红色基因。二是发挥党员先锋模范作用。以党课为平台，组织党员干部上讲台讲党课、授党史、提党性。利用每月理论学习培训，开辟“科长讲业务”阵地，促进党务、业务、服务“三融合”，建设过硬的住房公积金队伍。年内2名干部获市级以上荣誉，其中中心选派第一书记被推荐参加自治区“黄文秀式第一书记”选树活动。三是加强服务礼仪培训，进一步规范干部职工行为举止，树立住房公积金良好服务形象。年内每日组织前台人员进行礼仪培训，并通过理论学习培训会组织全体干部职工观看礼仪培训视频，以第5期道德讲堂为平台，展示政务服务礼仪风采。四是用好12345便民热线服务群众。强化培训力度，规范接听群众来电，将群众反映强烈、咨询频繁的事项列为热点问题，在官方微信公众号设立“一周热点”专栏集中解答，更加精准对接基层所盼、民心所向。
下一步，贵港市住房公积金管理中心将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，因城施策用好政策工具箱，更好满足群众刚性和改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展，努力为全区住房公积金管理服务事业高质量发展贡献贵港力量。