近日，备受广大缴存人期盼的商业个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款业务正式恢复，该项惠民政策一经落地便瞬间点燃了群众的办理热情，成为缓解住房压力、助力群众安居宜居的“及时雨”。
面对激增的咨询量和办理需求，市住房公积金管理中心迅速响应，主动作为，一场以“为人民服务”为核心的服务攻坚悄然展开。为了不让群众多跑一趟、多等一分钟，中心合理调用资金归集业务前台，增设咨询窗口，派发排队号，有效分流咨询、缓解办理压力，最大限度提升服务效率。
在这场服务攻坚中，中心党员干部充分发挥党员的先锋模范作用，主动亮身份、践承诺，靠前站位，化身“政策宣传员”“业务指导员”“排队引导员”，奔赴新增设的业务前台，与一线工作人员并肩作战。他们熟练掌握“商转公”业务的申请条件、办理流程、两种抵押模式差异等核心要点，耐心细致地为每一位办事群众解读政策、梳理材料、指引流程，用专业、细致的服务为群众答疑解惑，用热情、周到的态度温暖群众的心田。
服务为民，初心不改，步履不停。下一步，我们将持续优化服务举措，加强业务培训，不断提升服务质效，畅通咨询和办理渠道，让更多群众享受住房公积金惠民政策红利，用高效、贴心、暖心的服务，为群众的安居宜居梦想保驾护航。