贵港市发展和改革委员会于2021年5月12日印发了《关于管道燃气上下游价格联动机制有关事项的通知》（贵发改价格〔2021〕229号）一文，明确2021年5月起对我市已开通长输管道的城区天然气用户范围内经民政部门认定的城乡低保对象、特困人员等困难群众设置免费气量，每户每月3立方米，符合条件的天然气用户可前往贵港新奥燃气营业厅领取。
一、减免依据
《关于管道燃气上下游价格联动机制有关事项的通知》（贵发改价格〔2021〕229号）。
二、免费对象和优惠政策
我市已开通长输管道的城区天然气用户范围内经民政部门认定的城乡低保对象、特困人员等困难群众，每户每月免费3立方米。
三、低保对象、特困人员认定
低保对象、特困人员名单由贵港市民政局认定。
四、受理地点
贵港新奥燃气有限公司客户服务中心。
咨询电话：4560467。
五、领取程序
由符合条件的用户凭购气卡以及身份证或户口本到客户服务中心向客服人员提出申请，客服人员核对名单后将在本次充值金额扣减对应金额。
六、不予受理的情况
购气卡对应的表具地址与低保对象、特困人员在民政局部门登记的地址不符的。
七、免费标准
1.当月用气量大于3立方的按3立方减，小于3立方的按实数减免。
2.新增的低保对象、特困人员从享受当月起开始减免。
3.赠送有效期为6个月，逾期提出申请的部分不再追补。