贵港市住房公积金管理中心桂平管理部贯彻落实中心部署,以创建清廉机关为目标,多项举措切实优化营商环境,推动住房公积金高质量发展。
设置指示导向牌,构建便捷政务环境
为方便前来办事的职工群众更快更准确找到服务大厅位置,桂平管理部增强服务意识,在进出大路的两端路口和服务大厅门口分别设置醒目指示导向牌,营造便捷的服务环境。
设立学雷锋服务岗,提升办事效率
弘扬担当实干精神,在服务大厅入口设立学雷锋服务岗,值班工作人员走出窗口柜台,变“被动”为“主动”,主动询问,积极引导,耐心解释,为职工群众和缴存单位提供政策业务咨询、线上业务指导申请等服务。
建设清廉窗口,在服务效果中体现廉洁
加强窗口人员综合素质培训,提升窗口人员清正服务形象;同时强化纪律约束,在服务大厅悬挂首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度,为清廉窗口建设提供支撑;业务审批流程全部公开,明确承诺办理时间,在窗口显著位置摆放个人岗位监督牌,主动接受公众监督。2022年二季度,桂平管理部服务窗口受理住房公积金提取业务1729笔、受理住房公积金贷款申请户86户,政务服务满意度达到100%。