近日，在2020年第一季度贵港市政务服务中心窗口量化考核评比中，市社保业务大厅被评为“红旗分中心”。

自成立以来，分中心严格按照市政务服务中心的指导和相关要求开展工作，牢固树立热情、便民、优质、高效的服务理念，规范服务行为，深入践行文明礼仪服务标准，做到主动服务、热情服务、规范服务。第一季度我中心窗口总办件量35602件，获得办事群众书面表扬17人次，为群众延时服务累计约421分钟。连续3个月窗口量化考核评分居受评单位前茅，最终以总分345.768分的成绩荣获优秀。

为优化政务服务，进一步提高社会保险公共服务能力，我中心全力推进政务服务“一网通办”，发挥社保“一门式”高效服务力，确保实现企业“不进门、网上办，进一门、一窗办，简便事，自助办”。 从2月3日起，我中心推行社保经办“不见面” 服务，积极引导网上办。截止3月底，社保业务大厅电话预约办理业务51件，网上办理21942件，邮件办理582件，接受电话咨询12135人次。

市政务服务中心对市社保业务大厅窗口的服务环境、服务效率和服务质量给予了充分肯定。下一步，我中心将继续加强窗口工作人员的业务、文明礼仪培训，不断提升群众的体验感、获得感。