为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，充分发挥12345政府服务热线“听民生，解民忧，聚民意，化民困”的纽带桥梁作用，2021年5月8日，中心党支部书记、主任曾在旺同志参加了市12345政府热线承办单位领导轮值坐班接线的活动。

曾在旺同志在市12345便民服务中心话务大厅现场接听群众来电，就来电群众提出的有关住房公积金政策的问题认真、详细地解答，并记录下群众的建议和诉求，力求做到发现亮点，改正不足，多听民声，多做实事，把公积金的工作推上一个新台阶。